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敏捷回顾板

做得好/待改进/行动项三栏回顾看板,团队复盘 sprint 用。

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敏捷回顾板按「做得好的、可改进的、下一步行动」等分类收集团队回顾意见,形成可执行的改进项。没有行动项的回顾等于聊天,每次应产出一到三条有人负责、有时限的改进。

使用步骤

  1. 选择回顾的分类模板
  2. 团队成员分别添加条目
  3. 讨论并归类
  4. 确定具体的行动项

使用场景

  • 迭代结束后的团队回顾
  • 项目复盘
  • 定期的流程改进
  • 团队问题的集中讨论

小贴士

  • 没有行动项的回顾等于聊天。每次回顾应产出一到三条具体的、有人负责、有时限的改进项。
  • 改进项要少而具体。一次列出十条改进等于什么都不改,选一两条真正执行完再说下一批。
  • 回顾的前提是心理安全。如果发言会招致指责,人们只会说无关痛痒的话,回顾就变成了走过场。

常见问题

回顾总是流于形式怎么办?

通常有两个原因:一是没有产出可执行的行动项,二是上次的行动项没人跟进。每次回顾开始时先检查上次的改进项落实情况,这个动作能立刻改变会议的严肃程度。

一次该定多少改进项?

一到三条。列出十条改进等于没有改进,团队没有精力同时推进那么多变化。选最关键的一两条,确保执行到位后再进入下一批。

有人不敢说真话怎么办?

这是心理安全的问题,不是流程问题。可以先用匿名方式收集,也可以由负责人先坦承自己的问题来降低门槛。如果说真话会被追责,任何形式的回顾都不会有效。

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